Call Center IA · Voz Natural

Piloto: Guadalajara
Backend Activo
Modelo: gpt-realtime
En Cola
0
Llamadas Activas
0
Total Marcadas
0
Completadas
0
DNC Excluidas
0
Concurrencia
15

Disparador Outbound (Lotes)

10-20 concurrentes

Encola llamadas simultáneas controladas. El sistema valida DNC y horario automáticamente.

Simulador de Llamada en Laptop

Listo para llamar

Haz clic en Iniciar Llamada para conectar en tiempo real con la voz de la IA y escucharla por los parlantes de tu laptop.

Modo de Prueba:
🎙️ Voz Activa (Prueba C / D): MARIN 1 solo clic
Muestra (misma frase):
| |
Simular respuestas del cliente (1 clic):

Memoria de la Sesión

Inactiva
Session ID: --
Puntos explicados: []
Nivel Interés: unknown
Objeciones: []
Siguiente Acción: confirmar_interlocutor
Compromiso: sin_compromiso
Do Not Call: false
Backchannel (C): Inactivo
Registro en Vivo / Transcripción
[00:00:00] Sistema inicializado. Listo para probar llamada.

Base de Conocimiento Oficial (29° Sorteo de la Gratitud)

Permisos SEGOB: 20260145PS08 | 20250284PS05
Causa Benéfica

Alianza Casa Canica y Colegio Mundial Superior A.C. en apoyo a niñas y niños con cáncer.

Costo & Talonario

$390 MXN boleto individual. Talonario colaborador: 10 boletos ($3,900 MXN total). Envío gratis ZMG.

Premios Top

1° $1,000,000 MXN + beca 100%. 2° Kia Sportage 2026 + beca 100%. Colaborador Oportuno: $100,000.

Fecha & Sorteo

Sorteo Principal: 20 Dic 2026 a las 18:00 hrs. Colaborador Oportuno: 20 Nov 2026.

Scorecard Comparativo A / B / C / D en Tiempo Real

Métricas de latencia percibida, turnos conversacionales, microescucha activa (Backchannel) y doble capa (escucha atenta vs interrupción real).

Versión A (Realtime 2.1) 0 llamadas
Latencia Prom
-- ms
Barge-in
0
Cortes Falsos
0
Palabras / Turno: --
Repeticiones: 0
Versión B (GPT-Live + Luna) 0 llamadas
Latencia Prom
-- ms
Barge-in
0
Cortes Falsos
0
Palabras / Turno: --
Repeticiones: 0
Versión C (Backchannel Engine) 0 llamadas
Backchannels
0
Cancelados
0
Eco Detectado
No
Palabras / Turno: --
Latencia Prom: -- ms
Versión D (Doble Capa) 0 llamadas
Escucha Atenta
0
Interrupción
0
Cortes Falsos
0
Palabras / Turno: --
Latencia Prom: -- ms

📋 Registro de Llamadas de Prueba y Transcripciones

Análisis Manual con Tiempos

Historial cronológico con turnos exactos de Usuario y Agente, marcas de tiempo relativas e interrupciones (Barge-in).

Sesión / ID Modo A/B Etapa Comercial Fecha y Hora Duración Turnos (U / IA) Interrupciones Acciones para Análisis
No hay llamadas registradas aún. Haz una llamada de prueba para ver su transcripción completa.
🎙️

VOICE LAB · Laboratorio de Voces, Regiones y Escucha Activa

Entorno Independiente

Compara combinaciones de Voz + Región/Acento + Personalidad sobre los mismos textos de prueba fijos, audiciona clips de escucha activa (backchannels) y aplica manualmente a PRUEBA C con rollback.

Voz Activa Test C: coral

1. Configurar Parámetros del Preview ● Verificado

2. Pre-escucha de Clips de Backchannel

150–700 ms

Escucha cómo suenan las microreacciones breves con la voz seleccionada arriba para comprobar si combinan antes de aplicar:

Aplicar Configuración a PRUEBA C Actualiza la voz principal de C y regenera su biblioteca acústica. No toca A ni B.

3. Calificar Combinación (1–5)

Selecciona o genera preview
Naturalidad:
Mexicano:
Calidez:
Confianza:
Venta Telefónica:
Poco Robótica:
Claridad:
Ritmo:

4. Comparador de Previews (Hasta 4)

Sel Voz Región Personalidad Score
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